Toyota Innova Baruku

    Alhamdulillah setelah sebulan menunggu kini tibalah masa untuk aku mengambil Toyota Innova di Show Room Sri Petaling.  Aku ke sana dgn bini dan anak2 aku. Sampai di show ada sebuah Innova 2.0G warna perak depan showroom, aku agak inilah keta kami. James sambut kami dgn mesra. Setelah menandatangani dokumen kami ke luar menuju ke Innova perak kami...wow!! inilah yang aku impikan selama ni...sebuah mpv yg sesuai untuk ruang dan bajet kami. Rasanya tak sabar2 lagi aku nak drive...James memberikan penerangan tentang macamana nak operate Innova baru kami. Dan akhirnya dapatlah kami bawa balik kereta baru kami. Aku beri peluang kepada bini aku drive tapi dia tak ndak...takut nak bawa kreta baru. Jadi aku drive Innova dan anak2 aku naik kereta bersama aku sementara bini aku drive iswara. Bawa kereta baru ni terasa kekok sikit sebab tak biasa dengan butang2 seperti aircond, radio dsb.  Gearnya pun agak berbeza dengan Citra aku dulu.

Pertimbangan dibuat sebelum beli Innova

    Sebelum membeli Innova sebenarnya aku dah buat shortlist..kereta mana aku nak pilih antara Exora, Estima dan Innova. Katakanlah aku beli Exora pertamanya ialah cc nya hanya 1600 shj sedangkan aku dah biasa dgn kereta 2000cc tentu tak puas hati dari segi powernya. (Tulisan ini dibuat sebelum keluar exora turbo) Kereta auto sudah tentu kurang power nak daki bukit di lebuhraya Karak dan dari kawasan K Lipis sehingga ke Merapoh.  Dari segi ruang Exora dah ok tapi kalau third roll seat dapat muat tiga orang lagi baik...aku cukup teruja dengan cara untuk membesarkan ruang Exora iaitu dengan melipat 2nd and 3rd roll seat, ini boleh buat tidur ni...bentang tidur cukup puas bagi anak2 tidur.  Dari segi bodinya bagi aku dah cukup cun tapi aku takut menyesal sebab capasiti enjin is not my taste. Aku tengok estima secondhand tahun 2000 - 2002, wah!!! ruangnya memang luas memang sesuai dgn kehendak aku. Harganya dah ok iaitu sekitar RM100 ribu tapi oleh kerna tahunnya agak lama menyebabkan tak boleh buat loan 9 tahun. Nak bayar RM1600 sebulan diluar kemampuan aku. Lagipun kalau kita beli secondhand sudah pasti nak kena tukar tu tukar ni... spare part Estima ni fuyoo mahal bro... Nak beli recond baru regenya RM160 ribu mana mampu bro.. Jadi pilihan yang terbaik bagi kami ialah Innova.

Driving Innova

   Sebelum odometer clocked 1000km pemanduan aku cukup hati2...yelah keta baru mesti tak boleh lebih 80km/j. Selepas 1000km barulah boleh speed sikit. Kebetulan mentua dan adik2 ipar aku nak berangkat ke Tanah Suci buat umrah. Alhamdulillah kereta pun dah besar jadi nak bawa 8 orang tak de masalah. Dulu aku cukup fobia bila famili aku datang dari kampung..yalah nak muat ramai tak selesa sebab dulu aku pakai Citra-tak sesuai untuk muatan 7/8 orang. Kini dah tak kisah sangat kalau famili datang KL bawa dalam satu kereta pun dah cukup. Masa dia orang balik dari Tanah Suci barang agak banyak tapi alhamdulillah ada Innova ni tak menjadi masalah...memang fullloadla ari tu dari KLIA ke KL. Innova punya power pun best...

    Kini tibalah hariraya puasa, inilah masanya aku betul2 dapat menikmati pemanduan Innova. Untuk ruang letak barang memang tidak menjadi masalah walaupun barang agak banyak aku bawa balik. Ini termasuklah tv 21inch..aku bawa balik sebab tv kat rumah mak aku tu dah rosak. Kami bertolak dari KL dah lewat petang. Kami singgah di Petronas Karak untuk isi minyak full dan berbuka puasa. Kami meneruskan perjalanan. Perjalanan agak perlahan kerena kereta banyak. Anak2 aku yang empat orang ni tidur dengan selesa di ruang tengah dan seat belakang ditambah pula dengan blower aircond pun mereka dapat sorang satu . Masa guna Citra dulu mereka komplin sebab agak panas kat belakang. Seat belakang aku lipat satu bagi beri ruang kepada tv 21inch yang aku bawa tu. 

    Aku drive sorang sebab aku tak confident kalau bini aku drive. Lagipun kalau dia drive aku memang tak boleh tidur sbb dia akan tanya mcm2 dan cara dia drive membuatkan aku tak boleh tido. Ok balik kepada keseronokan mandu Innova.... Dari segi power Innova dengan enjin 2000cc bagi aku sudah memadai untuk naik bukit turun bukit. Kalau nak enjin lagi power kenalah drive yang 3000cc ke ataslah baru lagi best... Dari segi pick up pun ok dengan kuasa kuda 136 sudah lebih dari cukup. Tapi kalau nak banding dengan citra bagi aku lebih baik lagi Citra sebab enjinnya jenis DOCH. Satu lagi bunyi enjin Innova ni agak kasar dan sedikit bising bila berada dalam kabin kereta, kalau nak dibandingkan dengan Citra...citra lebih senyap.

   Ok kalau engkau orang nak tau Innova amat-amat menjimatkan minyak. Mulanya aku takut juga nak drive Innova ni sebab enjin 2000cc, bodinya agak besar dan berat, ia juga rear wheel drive, sedangkan utk penjimatan minyak kebanyakan kereta moden dicipta supaya lebih ringan dan menggunakan front wheel drive. Walaupun demikian ia agak mengejutkan aku kerana dengan perjalanan 480km ia hanya menggunakan RM85 petrol RON95 shj. Ini bermakna aku berbelanja RM0.17 shj untuk 1km. Ia lebih menjimatkan sekiranya kita menggunakan aircond ketika panas atau bila hari hujan shj, waktu sejuk matikan aircond.  Sebagai perbandingan Citra aku dulu menggunakan RM0.20 per/km sebelum pasang magsaver, selepas pasang mag saver RM0.17sen per/km. Tapi Innova aku tu belum pasang magsaver lg sbb aku tak tau cable minyak kat mana...

   Dari segi handling sekali lagi Citra menang. Dengan keadaan badan yang tinggi Innova agak goyang sikit bila membelok dengan kelajuan tinggi. Ini agak terasa apabila membelok di susur keluar lebuhraya. Ada orang loweredkan Innova mereka bagi mengatasi masalah ini. Tapi kalau lowered pasti suspensionnya lagi keras. Perlu diingat bahawa casis Innova adalah dari casis truck dan ia dicipta untuk membawa muatan banyak.  Casis Innova adalah sama dengan Hilux dan Fortuner.  

     

Sebagai kesimpulannya bagi aku...aku lebih berpuas hati dgn innova sebab bagi aku ruang adalah priority dan brand Toyota boleh di reliable dan berkualiti.

Insyaallah kalu aku rajin aku sambung lg...

Sales Man Melayu vs Sales Man Cina (Pengalaman Aku Beli Kereta)

            Aku nak cerita kisah aku nak tukar kereta - dari Naza Citra kepada Toyota Innova baru.  Apa yang aku nak cerita di sini bukanlah bertujuan nak merendahkan bangsa kita.  Cuma aku nak orang kita terutama yang buat bisnes atau kerjanya dalam bidang bisnes mestilah mengambil contoh dari orang Cina yang rata-rata perniagaan mereka maju dan berdaya saing.  Sebab apa mereka berjaya? Adakah mereka berjaya dengan kerja-kerja tak jujur atau menipu? Ada orang kata kalau tak menipu itu bukan Cina namanya.  Aku kurang setuju dengan pandangan ini kerana dari pengalaman aku sendiri dan dari cerita kawan-kawan,  yang tak jujur dan menipu adalah salesman kereta berbangsa Melayu (maksud aku bukan semua). Bangsa lain ada jugak penipu..

            Sebagai orang Melayu seboleh-bolehnya aku nak tolong majukan bangsa sendiri dengan mencari salesman Melayu (masa nak beli kereta), tapi ternyata ada di antara mereka yang ‘makan’ kita balik. Aku rasa bangsa lain spt Cina dan India pun camtu mesti nak tolong orang dia.  Sikap tolong menolong sesama bangsa dan sesama agama sebenarnya baik bagi meningkatkan ekonomi bangsa sendiri. Pekedai Cina akan kata barang ada meskipun barang di kedai dia tak ada.  Dia akan kata tunggu sekejap encik gua ambik kat stor, sebenarnya dia cari barang tu kat kedai bangsa dia yang di sebelah tu......  Ade ke bangsa kite yg buat camtu?... biasanya kalau saling memburuk-burukkan orang sebelah depan customer ada lerr.. santau pun ada juge.

            Ok, aku nak cerita pasal aku nak trade ini Naza Citra dan tukar Innova.  Satu hari aku cek dalam Mudah.com.  Aku tertarik dengan iklan Innova baru; RM1500.00 cash rebate, free GPS dan 2 tahun service percuma.  Sebenarnya banyak lagi iklan innova tapi aku pilih yang tu sebab salesman Melayu dan tertarik dengan offer.  Aku telepon salesman tu bertanyakan tentang offer tu dan harga trade in Citra tahun 2005 aku, dia kata boleh datang bincang.  Harga trade dia boleh dapat dalam RM30k  Aku terus setuju kerana ini harga tertinggi yang aku dapat.  dan seterusnya aku buat temujanji kat Toyota Branch di kaw KL (tak payah sebut nama tempat).

Kebetulan semasa sampai di Toyota Showroom hujan tengah turun dengan lebatnya.  Salesman tadi tunggu tepi showroom dan tunjuk tempat parking.  Masa nak masuk parking kebetulan ada penghalang iaitu signboard, aku tak dapat baca kerana hujan lebat.  Aku berhentikan kereta dan tinggalkan bini aku dalam kereta dan cepat-cepat aku meredah hujan menuju ke kaki lima showroom.  Salesman tu tunjuk ke arah signboard supaya alihkannya dan park di situ.   Aku berlari alihkan signboard dan masuk kereta.  aku turun cepat-cepat dari kereta (kerana hujan lebat) dan ambik payung dalam bonet dan payungkan bini dan anak-anak aku satu persatu keluar dari kereta. Yang nilah ini menyebabkan aku agak terkilan dengan salesman ni, sebagai seorang customer, apa yang patut dia buat ialah ambik payung, alihkan papan tanda dan tunggu aku kat luar kereta utk bagi payung atau payungkan aku… bukannya tercegak kat situ dan biarkan aku alihkan papan tanda tu sendiri dalam keadaan basah kuyup… itu salesman bengong namanya…

Ok dilanjutkan cerite aku dan keluarga masuk showroom dan pada waktu tu seorang Cina used car tengok kereta aku untuk dinilai.  Aku tanya salesman tu mengenai offer yang tercatat dalam iklan mudah.com.  Dia bagi penerangan tentang rebet RM1500.00 adalah dari Toyota, service percuma adalah sekiranya kita buat loan dengan RHB sahaja (interest tinggi sedikit berbanding bank lain) dan GPS tu kata salesman “tengoklah dulu… Toyota masih ada stock lagi ke tak ade”.  Dalam hati aku kata ini apa ni…. kalau benda tu tak ada janganlah tunjuk dalam iklan. Iklan salesman Toyota lain pun tak de.  Pasal GPS tu aku dapat tau bahawa itu sebenarnya bukan dari Toyota sbb kat lain tak de.  Ini terpulang kepada salesman, kalau nak tarik pelanggan dengan cepat dia boleh tolak dari komisyen sendiri untuk beli GPS. Itulah.... kalau tak sanggup bagi jangan tulis dalam iklan, bila orang mintak dia kata tak ada ini tak jujur dan menipu namanya.  Aku dah mula fedup dengan salesman ni.  Daripada percakapan dan layanannya agak kurang memuaskan kerana dia tidak ‘friendly’.   Aku tak tau kenapa...salesman ni nampak kalut sangat,  kejap bangun kejap duduk nak tanya seolan pun susah. Sepatutnya dia bagilah penerangan serba sedikit pasal kereta dulu jangan tunggu orang tanya baru nak jawab.  (Lepas tu dia gi kat  Cina used car bincang pasal kereta Citra aku).

Selepas tu salesman datang tempat aku dan kata “Ok bang, saya boleh ambik kereta abang tu dengan lum sum RM30k termasuk yang Toyota bagi, lepas tu abang jangan mintak apa2 lagi....” tersentak aku dengan jawapannya.... aku minta penjelasan dari salesman dan aku kata “maksudnya kereta saya tu RM28,500.00 + RM1500.00 yang Toyota bagi tu ye!”  dia kata “ya”  dalam keadaan mood tak baik dan tak puas hati aku kata ... “Ooooo tak boleh... tak boleh... tak boleh... kalau macam tu tak jadilah” dan aku ajak bini aku balik.  Aku rasa-rasalah kalau tidak dengan sebab perkataan “lepas tu abang jangan mintak apa2 lagi” aku dah setuju nak booking kereta dgn salesman ni sebab memang aku datang untuk booking... tapi dengan sikapnya yang agak kurang mengalu-alukan aku sebagai customer aku terus cancel booking.

Kalau macam nilah sikap seorang salesman sampai  bila-bila dia tak akan maju. Sebagai seorang salesman mestilah beranggapan “Customer is always right”.  Kalau tak setuju dengan karenah customer cakap elok-elok supaya dia tidak terasa hati.  Mana-mana customer pun akan tunjuk cerewek bila nak beli kereta kerana regenya bukanlah seringgit dua.....  Satu lagi moto yang patut difikirkan ialah “Your money is in my pocket”  Customer yang datang hendaklah dilayan dengan lemah lembut dengan tutur kata yang baik supaya customer bersetuju untuk membeli dengan kita. Terutama customer yang bawa bini atau keluarga bersama kerana sudah tentu mereka adalah serious buyer, bukan datang saja-saja bawa keluarga dan blah begitu saja.  Kalau terlepas dan customer tu cari orang lain atau kedai lain melepaslah komisyen kita  Salesman kereta Melayu yang bekerja bersama salesman Cina beruntung sekiranya dia belajar ‘seni perniagaan’  dari orang Cina... kerana bukan mudah untuk mencontohi orang Cina yang telah lama maju dalam perniagaan.

Ok balik kepada crite...aku ke Toyota Sri Petaling.  Sampai ke show room aku disambut oleh seorang salesman dan memperkenalkan dirinya sebagai James.  Tujuan aku adalah nak meninjau2 sahaja kalau ada offer yang terbaik dari salesman Toyota di situ.... juga utk harga trade in yang terbaik untuk naza citra tahun 2005 aku.  Sebagai maklumat (masa ni tahun 2011) harga trade kereta aku tu rata-rata used car nak ambik di antara RM26k hingga RM27k.  Yang aku paling nak marah salesgirl Toyota Jln Cheras dia nak RM22k je, aku kira salesman n salesgirl nak ambik untung berganda ni. Katakanlah dia orang ambik citra aku dgn harga RM22k dan jual RM27k kat used car, jadi berapa banyak salesman untung atas angin… atas kereta aku dapat untung RM5k dan kalau aku jadi beli Innova dengan dia … komisen innova pun dia dapat.  Ok sambung crite kat Toyota Sri Petaling…   James menjemput aku dan keluarga aku duduk dan memberikan minuman mineral water.  Kemudian dia memberikan penerangan dan seterusnya jawab soalan aku dengan tepat dan baik.  Pendek kata tidak ada benda yang tersembunyi dan tidak ada benda yang tak jujur.  Cara tutur katanya baik membuatkan orang suka berurusan dengannya.  Kali pertama pertemuan dengan James aku tak confirm lagi nak beli ke tak.  Masa aku dan keluarga nak balik dia tolong bukakan pintu showroom dan hantar kami hingga ke kereta.  Dia berjanji untuk mendapatkan harga terbaik untuk naza citra aku. 

Selang beberapa hari James telefon aku mengatakan ada orang dari used car nak tengok kereka aku,  Aku datang ke Sri Petaling dan buat tawar menawar dgn Cina used car.  Last sekali dia nak ambik kereta aku dgn harga RM27,500.00.  Aku sangat berat hati untuk terima lalu James kata dia nak tambah dari komisyen dia sikit untuk top up sebagai down payment Innova.  Aku belum setuju lagi sebab nak daptkan harga terbaik.  Aku iklankan kereta aku dalam mudah.com.  Kemudian ada Cina used car dari Klang call aku nak tengok kereta.  Dia nak ambik kereta aku dengan harga RM28,500.00 dan aku setuju.  Aku tanya macamana dia nak bayar.  Dia kata dia boleh buat full settlement dengan bank dan baki dari harga kereta dia bagi aku cash. Aku tanya lagi macamana aku nak pastikan dia buat full settlement di bank, dia kata aku boleh ikut dia ke bank untuk buat full settlement.  Dia menyerahkan aku duit deposit RM500 sebagai tanda jadi.  Aku heran juga macamana Cina ni boleh serah duit kat aku sedangkan ini kali pertama aku jumpa dia.  Aku bagitau aku tak ada resit nak bagi.  Dia kata tak apa... gua caya lu.  Sepertimana yang dijanjikan besoknya aku ke bank buat full settlement di kaunter dan aku serahkan Citra yang banyak berjasa kepada keluarga aku.

Aku datang balik kat Toyota Sri Petaling dan jumpa James.  Aku tanya dia sama ada offer dia dulu masih on lagi ke. (banyak juga dia bagi komisyen kat aku) Dia kata ok.. jadi aku pun terus bayar booking RM500, James mengambil duit booking dan pergi ke kaunter bayaran Toyota Showroom dan menyerahkan RESIT RESMI kedai Toyota kat aku.  Ok tentang resit resmi....Aku teringat kisah mentua aku beli Proton Saga BLM 2 tahun lalu.  Setelah melihat, berkenan dan bersetuju untuk beli BLM, mentua aku serah duit booking kereta RM500.  Mentua aku serahkan duit RM500 kat salesman dan dia memberikan resit rasmi Proton Edar.  Selang beberapa minggu salesman itu menalifon mentua aku minta tambahan deposit RM500 kononnya kereta akan dapat dalam masa beberapa hari lagi.  Mentua aku jumpa salesman tadi di sebuah bank – (BUKAN di show room proton).  Mentua aku menyerahkan sejumlah duit dan salesman tadi memberikan resit (BUKAN RESIT RASMI Proton) tetapi hanya resit yang dibeli di supermarket yang bercop kedai Proton Edar. Mulanya mentua aku tak tau berlaku penyelewengan resit oleh salesman tadi. Tetapi apabila tiba masa untuk menuntut kereta, pengurus Proton Edar minta tambahan deposit untuk ambil kereta kerana setakat ini kedai hanya terima RM500 shj.  Mentua aku tercengang kerena dia telah serahkan duit kepada salesman dan menunjukkan resit tetapi resit itu bukanlah resit rasmi proton.  Tapi nasib baiklah pengurus itu sanggup menjadikan duit yang diserahkan kpd salesman sebagai tanggungan kedai shj.  Rupa-rupanya salesman tadi telah dibuang kerja kerana banyak customer ditipunya.  Oh beginikah perangai salesman Melayu.... merosakkan orang Melayu lain yang jujur.

Sebenarnya ada lagi yang aku jumpa yang tak jujur...bukan orang lain tapi dia adalah sepupu aku sendiri.  Pada tahun 1997 aku nak beli kancil.  Time tu kancil macam goreng pisang panas, nak dapat pun makan masa 2 – 3 bulan.  Tapi sepupu aku kata boleh dapat cepat kalau booking dengan dia kerana dia ada kawan kat perodua.  Kalau tak silap aku bayar deposit RM2500 kat sepupu aku dan dia janji boleh dapat kereta dalam masa 2 minggu shj.  Untuk maklumat, aku hanya serahkan duit kat sepupu aku tanpa ke showroom perodua semata-mata kerana percayakan sedara dekat.  Dipendekkan crite...Tiba masa yang dijanjikan aku telefon sepupu aku tanya bila kereta dapat... dia bagi macam2 alasan, aku pun tak ingat.  Lepas tu aku gi sendiri ke perodua showroom di PJ tempat tempahan dibuat.  Alangkah terkejutnya aku bila di cek rupanya hanya RM500 shj dibayar kepada perodua.  Aku telefon balik tanyakan kenapa hanya RM500 shj dibayar sedangkan aku bagi RM2500.  Dia kata duit tu ada dengan kawan dia dan dia akan mintak.  Tapi sampai sudah duit tu tak dapat-dapat sehinggalah ke hari ni tahun 2011.  Masyaallah... kenapa begitu tamak sehingga saudara sendiri pun sanggup ‘dimakannya’ sedangkan tujuan kita ‘deal’ dengan dia kerana nak tolong dia dan dia tolong kita.  Tapi jenis muka tak malu jumpa ngan aku dia buat biasa je padahal dia pernah tipu aku.... sabar je lah sebab sedara punnya pasal..  Itulah segelintir sikap orang kita... hmmmm...bila nak maju????.

NAZA CITRA AKU

NAZA CITRA AKU

                Aku beli Naza Citra pada tahun 2005.  Ia adalah generasi pertama Naza Citra yang di copy dari Kia Caren.  Perbezaan di antara keduanya ialah dari segi kapasiti enjin; Naza Citra 2000cc dan Kia Caren 1800cc. Lain-lain perbezaan tiada yang ketara.  Aku terpaksa jual Proton Wira 1.6 auto yang aku sayangi bagi membeli sebuah MPV kerana keluarga makin bertambah. 

Sebelum aku beli Citra ni aku dengan bini aku buat survey ke atas MPV yang mampu dimiliki termasuklah Toyota Unser.  Aku dah berkenan dengan Unser ni kerana ruangnya cukup luas.  Tapi bini aku tak minat sebab bunyi enjinnya agak kasar, kata orang kampung aku bunyi ‘berdaung’.   Pergi tengok Naza Citra yang cukup top pd masa tu sebab Citra ni dikatakan sebagai MPV nasional yang pertama.  Walhal bohong semata-mata, apa dia yang dikatakan ‘nasional-nya’ sebab tak ada pun tulisan ‘Malaysia’, semuanya tertulis Korea.  Bentuk bodynya boleh tahan dan harganya pun ok.  Tapi aku sebenarnya kurang puas hati dari segi ruangnya kerana agak sempit.  Third row seat tak selesa untuk orang dewasa. 

Mesyuarat punye mesyuarat dengan bini aku akhirnya setujulah kami beli Citra.  Aku pergi ke Naza-Kia Melaka dan tempah Citra GS dengan deposit RM500.  Kalau tak silap aku Citra tu aku dapat dalam masa 6 bulan, itupun setelah puas aku jumpa pengurusnya.  Ada orang lain bagi duit kopi (sebenarnya bukan duit kopi – duit boleh beli gajah sekor) RM3000 kerana nak dapat cepat atau potong queue.  Tapi aku tak sanggup bagi, RM3 ribu bukannya sedikit….dan haraaammm..berdosa.... 

Sebenarnya banyak juga kelebihan Citra ni dengan harga yang agak rendah bagi sebuah MPV.  Di antara kelebihannya ialah:

a.        Enjin 2000cc memberikan kepuasan memandu kerana tork atau pick upnya bagus.

b.      Ciri-ciri keselamatan seperti airbag, abs dan pre tensioner seat belt.

c.       Accessories seperti leather seat, body kit dan lain-lain.

Kekurangan Citra ialah dari segi ruangnya agak sempit jika nak dibandingkan dengan Unser atau Innova.  Aircondnya bukan double blower, blower hanya ada di depan sahaja menyebabkan third row seat agak lambat sejuk.  Aku pernah memuatkan 7 orang dewasa (of course ruang third row tak selesa) dan masalahnya ruang belakang tak sejuk langsung disebabkan cuaca agak panas pada masa tu. 

Tahun pertama merupakan tahun yang paling memeningkan kepala aku.. Nasib baik juga berlaku dalam tempoh warranty, kalu dah lepas warranty rosak tu rosak ni…naya..naya.  Bini aku kata beli kereta baru tak perlu fikir nak repair situ repair sini.  Tapi Citra aku ni banyak buat hal walaupun baru.  Orang lain pun (kebnyakan) terima nasib yang sama.  Jadi sebenarnya aku telah membuat kesilapan dengan membeli kereta Korea yang mutunya rendah.  Orang kutuk kereta proton kerana mutu rendah tapi bagi aku lebih baik proton dari Citra aku ni.  Antara masalah yang aku terpaksa hadapi ialah:

a.       Radiator bocor untuk kali pertama.  Alhamdulillah tukar dalam masa dua minggu setelah kecek-kecek cino workshop supaya cepat.

b.      Radiator bocor lagi kali kedua dalam masa 3 bulan. Hai…citra..citra… Yang ni tukar dalam masa 4 bulan. Workshop welding dulu radiator tu, cukup 4 bulan bocor balik dan dapat tukar baru.

c.       Oil seal gearbox bocor.  Kereta aku ditarik dengan tow truck ke service centre (SC) Melaka.  Nak dapatkan oil seal citra ni SC ambil masa 1 bulan. Tapi kereta aku masih boleh digunakan. Tiap-tiap hari kena cek minyak gearlah. Jadi tak boleh long dinstance.

d.      Steering bergoyang pada kelajuan 40km/h, selepas 40km/h ia ok balik. Odometer menunjkkan 4000km. Cek kat SC pomen kata tak ada apa, biasa je. Aku tak puas hati, aku rasa ada masalah tayar. Aku cuba tukar tayar dengan Citra member aku, test ok. Ini bermaksud tayar kereta aku dah makan tak sama. Aku pelik juga odometer baru 4000km tapi tayar dah buat hal.  Tanya SC dia orang kata tiada warranty untuk tayar. Jadi terpaksalah aku tukar tayar dua biji tayar depan.

e.      Absorber.  Aku pelik juga tayar kereta aku ni makan tak sama walaupun setelah dibuat balancing dan alignment. Dari 2005 – 2008 dah 4 kali aku tukar tayar, padahal tayar kereta aku tak sempat  haus sepenuhnya.  Jadi aku tukarlah 4 absorber dengan kos RM900.  Lepas tu semuanya ok.

Jadual di bawah adalah kos service dan maintainance Citra aku dari 2005 hingga sekarang (2011).

Tarikh	Service/Tukar	Kos	Catatan
4/10/05	Minyak hitam full synthetic,oil filter,minyak gear	RM355	1000km
8/11/05	To check steering vibration problem and balancing.	RM54	Problem still there. NAZA SC cannot solve it. They said nothing wrong. I solve myself by changing new tyre. Problem settle.
27/3/06	Minyak hitam full synthetic,oil filter,alignment, balancing	RM222	At this moment 10145km problem occurred – oil seal gearbox leaking n radiator also leaking.
16/10/06	Service biasa.	RM220	18029km.
23/03/07	Service biasa.	RM220	27866km.
1/9/07	Minyak hitam full synthetic,oil filter,minyak gear, plug,flushing gear box,to skim front disc	RM510	At this moment steering vibrate when braking. Disc brake problem. Skim disc.
27/12/06	Tukar 3 tayar	RM504	+ tayar spare satu
2/10/07	Bateri	RM210
25/7/07	Top up air cind gas n coolant	RM83	Sbb tukar radiator
01/02/08	Tukar 2 tayar 2nd hand	RM150	Tayar lama makan x sama. Lain X aku tak akan tukar tayar 2nd krn tayar teruk n due tayar biasanya sudah tamat. Merbahaya.
18/4/08	Tukar timing belt KIA ori	RM400	64600km
15/5/08	Tukar tayar lg 2 unit	RM340	Bg menggantikan tayar 2nd hand. (Absorber makin teruk)
15/5/08	Minyak hitam full synthetic,oil filter,fuel filter,alignment, balancing	RM346	70000km
15/5/08	Tukar 4 absorber	RM900	70000km
1/5/09	Tukar tayar 2 unit	RM420	85300
1/8/09	Bateri kering	RM220
1/2/10	Repair 1 sport rim	RM50
1/2/10	service brake belakang n minyak gear	RM125
1/5/10	Tukar 2 tayar	RM380
1/5/10	Tinted	Rm800
1/8/10	Wiper	RM70
1/3/11	Service aircond	RM340	119200km. Aircnd sudah tak sejuk
10/5/11	To change 2nd hand fuel pump + towing	RM430

      Bila agaknya masa untuk service aircond? Kalau ikut recommendation dari workshop, masanya ialah 60 ribu km. Tapi masa aku service tu kilometer clock hampir 120 ribu km dan aku pakai kreta tu 5 th lebih. Masa tu memang dah tak sejuk dah jd terpaksalah service.  Aku tengok filter aircond yg kat bwh dashboard tu (masa pomen buka) memang teruk sbb tak pernah cuci/service. Jd rajin2lah cuci bhg ni. Buat sendiri pun boleh.  Masa paling sesuai utk service aku ingat 100 ribu km pun ok. Selagi tak de masalah aku tak service sebab nk jimatkan kos. Kos service RM340 n lepas service memang sejuk. Untuk tambahkan sejuk ada orang mencadangkan pasang kipas satu lg dekat radiator.
      Ini nak crita kes terbaru, pada bulan 5/2011 bini aku park kereta kat stesen minyak sbb nk draw duit, masa nk balik ke rumah, start kereta tak idup. Aku gi cek, cuba start - ada bunyi 'yek yek yek' (itu bunyi biasa masa nak start kereta) tapi kereta bergegar. panggil pomen, pomen kata ada masalah fuel pump dan tak boleh repair kat situ sebab fuel pump tu terletak dalam tangki minyak (bagi kereta fuel injection semua dalam tangki manakala kereta carburator kebiasaannya terletak kat enjin).  Kereta kena tarik ke worksyop. Kos tukar second hand fuel pump ialah RM430 termasuk caj tarik.  Nak tukar fuel pump baru harganya mahal dan kena tunggu 3/4 hari baru dapat. Ni lah aku boring pakai citra ni, barang spare part dah la mahal sangat susah nak dapat pulak doh. Sebelum ni 2 wheel cap (benda kecik bulat dok tengah2 sport rim tujuannya untuk tutup nat pemegang tayar) tercabut -  hampir 2 bulan aku cari benda tu tak dapat. Cari kat kedai spare part memang susah dapat kat Sungai Besi ni. Pas tu aku gi cari kat Kia service di Setapak - tak ada. Lalu aku gi ke kedai spare part Hyundai Kia di segambut pun tak ada juga, barang habis kata tauke cina tu. Lepas 2 minggu aku gi lagi kedai sama- pun masih tak de. On the way balik aku ternampak kedai spare part hyundai kia yang lain (area Segambut juga) aku tanya, alhamdulillah ada, regenya RM25 satu (sebagai perbandingan; untuk ISwara cuma RM10). Aku beli dua jadi kosnya RM50. Sebelum ni aku tanya member aku sebab wheel cap citra dia pun hilang juga. Dia kata harganya RM34 satu kat KIA Service.

     Setelah 5 th 6 bulan aku pakai Citra dan kereta ni memang banyak berjasa kpd aku sekeluarga, aku membuat keputusan tak akan membelanya lagi sbb kos 'sara hidup' Citra aku akan makin tinggi selari dgn usianya yg makin tua. Harga trade in memang jatuh teruk... mulanya memang sayang nk jual kereta yg dh banyak berjasa ni... tp fikir punya fikir lebih baik jual dari membelanya... cubalah tengok jadual 'sara hidup' citra aku....lagipun aku memerlukan MPV yg lebih besar.  Last sekali aku trade in dan ambik Toyota Innova pulak... Aku booking Innova 2.0G sbb nk dpt full spec, harganya RM109,800.00. Buat masa ni innova yg aku booking tak dpt lg, kena tunggu sebulan baru dpt disebabkn tsunami yg melanda Jepun.  Lepas ni insyaallah aku nk crite pasal salesman2 yg aku jumpa...dan aku faham kenapa orang Melayu susah nk maju dalam perniagaan terutama perniagaan kreta.